En Jumping Panda valoramos tu confianza y cuidamos tu información. Este Aviso de Privacidad te explica, de forma clara, qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y qué puedes hacer respecto a ellos.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Roberto Ministro Rangel (Jumping Panda), con domicilio en Huertas 8, Colonia La Virgen, C.P. 52149, Metepec, Estado de México, México.
Puedes contactarnos en cualquier momento:
- Correo: soy@jumpingpanda.mx
- Teléfono: 722 931 3202
Jumping Panda es una agencia de marketing digital: creamos páginas web y tiendas en línea, gestionamos redes sociales, publicidad y posicionamiento, entre otros servicios. Ofrecemos servicios (no productos físicos), y los pagos de nuestros servicios se realizan a través de proveedores de pago digital (Stripe, PayPal y Mercado Pago).
2. ¿Qué datos recopilamos?
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto que tú nos das: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje o información que nos compartes cuando llenas nuestro formulario de contacto, nos escribes por WhatsApp o nos mandas un correo.
- Datos de pago: cuando contratas y pagas nuestros servicios, el pago lo procesan directamente nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago) bajo sus propias políticas de privacidad. No almacenamos los datos de tu tarjeta: solo podemos recibir la confirmación del pago y datos básicos de la transacción.
- Datos de navegación: información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cómo interactúas con nuestro sitio, recopilada mediante cookies y tecnologías de rastreo propias y de terceros (Google, Meta y TikTok).
No recopilamos datos personales sensibles.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias (para poder atenderte y prestarte el servicio):
- Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de cotización.
- Brindarte nuestros servicios y darles seguimiento.
- Mantener comunicación contigo sobre tu proyecto.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Finalidades adicionales (no son necesarias y requieren tu consentimiento):
- Mostrarte publicidad y medir su desempeño, incluyendo remarketing a través de Google, Meta y TikTok.
- Enviarte promociones y comunicaciones de marketing.
Puedes oponerte a las finalidades adicionales cuando quieras — gestionando tus cookies, o escribiéndonos —. Negarte a ellas no afecta los servicios que te prestamos.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías de rastreo propias y de terceros — de Google, Meta y TikTok — para dos fines:
- Analítica: entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
- Publicidad: mostrarte anuncios relevantes y medir su desempeño, incluyendo remarketing.
Puedes gestionarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para operar el sitio y comunicarnos contigo, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:
- Hospedaje del sitio: GitHub Pages
- Red y seguridad: Cloudflare
- Analítica y publicidad: Google (Google Analytics y Google Ads), Meta (Meta Ads / Pixel) y TikTok (TikTok Ads / Pixel)
- Procesamiento de pagos: Stripe, PayPal y Mercado Pago
- Correo electrónico: Apple (iCloud)
- Mensajería: WhatsApp / Meta, cuando nos contactas por ese medio
También podemos divulgar tu información cuando la ley lo exija o para responder a solicitudes de autoridades competentes.
No vendemos tu información personal.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México.
6. Tus derechos (Derechos ARCO)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que ya no se requieren.
- Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soy@jumpingpanda.mx o llámanos al 722 931 3202. Responderemos en los plazos que marca la ley. Es posible que te pidamos confirmar tu identidad antes de atender tu solicitud.
7. Autoridad
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (que asumió las funciones del extinto INAI).
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te pedimos no enviarnos información sensible por medios no seguros.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos y los eliminaremos.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad por cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y cambiaremos la fecha de "Última actualización".
11. Contacto
¿Tienes dudas sobre este aviso o sobre tus datos? Escríbenos:
Roberto Ministro Rangel (Jumping Panda)
Huertas 8, Colonia La Virgen, C.P. 52149, Metepec, Estado de México, México
soy@jumpingpanda.mx · 722 931 3202